Mitroff, Ian. I. (2000)
La spiritualité au travail. Le prochain défi majeur en management, dans T.C. Pauchant et Collaborateurs, Pour un management éthique et spirituel. Défis, cas, outils et questions, Montréal, Éditions Fides, Presses HEC, p. 75-89.
Dans ce chapitre, Ian I. Mitroff, professeur influent en management ainsi que consultant reconnu, nous
présente les résultats d'une des premières études empiriques conduite sur la spiritualité en milieu de travail.
L'étude, réalisée récemment, a fait appel à 230 gestionnaires et directeurs
aux États-Unis. Les résultats sont surprenants : par exemple, nous apprenons
que 92% des gestionnaires aimeraient intégrer des principes spirituels
dans leurs organisations mais qu'ils s'empêchent de le faire pour plusieurs
raisons, tel le manque
d'exemples et de modèles pratiques, le besoin de rester critiques et de
ne pas s'associer avec le mouvement du "Nouvel Âge" ou la volonté
de respecter les autres et eux-mêmes. De plus, ces gestionnaires établissent
clairement la distinction entre la notion de spiritualité et celle de
la religion. Ils sont tous et toutes d'accord pour dire que davantage
de spiritualité au travail les aiderait à vivre une vie plus intégrée
et donnerait à leurs
organisations une réputation de "qualité mondiale". Cette enquête
importante nous révèle aussi quelques conditions et processus nécessaires
pour que la pratique du management devienne plus spirituelle et éthique
: le besoin d'une crise pour déclencher le processus de transformation;
le besoin d'une aspiration éthique plus élevé ainsi que des règles déontologiques
différentes; le besoin de remettre en question la pensée traditionnelle
qui veut que la spiritualité ne soit que personnelle, et faire en sorte
qu'elle devienne aussi ine la spiritualité puisse d'institutionnaliser.
Le chapitre conclut avec une typologie des diverses voies que peuvent
prendre les organisations pour se transformer. Ian Mitroff exprime aussi
l'outrage moral qu'il ressent du fait que
la recherche scientifique, en sciences administratives, ait jusqu'à maintenant
ignoré un sujet d'étude si important.
